Hur vi skriver recensioner

Till vänster: registrering med BankID hos Momang. Till höger: manuell registrering hos Bet365

Till vänster: endast Trustly erbjuds hos Ninja Casino. Till höger: ett större antal betalningsmetoder hos Casinostugan, men flera är avgiftsbelagda.

Bonus

Att ta reda på allt om bonusen och dess villkor är inte endast centralt för spelaren – här lär vi oss också mycket om vad som kanske är det viktigaste av allt på ett casino: regler och villkor.

*Under våra tester har vi upptäckt att det är vanligt att svenska casinon skriver att de har exklusiva spel utan att detta stämmer. Vi kollar upp om spelen fanns på andra casinon i Sverige, och detta har tyvärr visat sig vara en vanlig företeelse. Därför skriver vi om spelen faktiskt är exklusiva eller inte i varje recension.

Vi tar reda på:

Speltest

Vi testar att spela några rundor på olika spel. För att täcka de viktigaste funktionerna testar vi framförallt populära slots – oftast Starburst och Book of Dead. Vi testar även live casinot och betting om det finns. (I vårt test av Svenska Spel Tur testade vi en Trisslott.)

Vi tar reda på:

• Spelens funktionalitet - Fungerar spelen som de ska? Finns det något lagg, eller blir man ibland utloggad under spelomgången?
• Hitta Starburst! - I vårt unika test ’Hitta Starburst’ uppmäter vi tiden som det tar att hitta och starta Starburst. Tiden påbörjar mätningen när vi är i casinolobbyn och slutar mäta när Starburst är helt färdigladdat och redo för spel. Siffrorna härifrån använder vi som grund för att jämföra hur snabbt och lättnavigerat ett visst online casino är.

Support

Testet av supporten tjänar två syften: supportens responstid och kvalité testas i sig, samtidigt som vi här också kan få svar på andra frågor vi kan tänkas ha – t.ex. om antalet slots inte finns att hitta på hemsidan.

Vi tar reda på:

• Vilka supportalternativ som finns - Det här är olika på alla casinon. Har man livechatt, mail eller telefonsupport? Eller en kombination?
• Öppettider - Öppettiderna nedtecknas och en genomsnittlig tid uträknas för hur många timmar om dagen supporten har öppet. Denna data hamnar i vår statistik och gör att vi enkelt kan jämföra öppettider.
• Responstid - Responstiden testas med flera mail eller chattmeddelanden och ett genomsnitt kalkyleras av dessa för att få en så ärlig tid som möjligt. Vi noterar också kvalitén: får vi ett informativt svar? Är svaret på rätt språk? Är svaret trevligt?
• FAQ och hjälpcentra - Vi går också igenom FAQ och liknande informationsdatabaser på casinot. Utöver svarens kvalitet och kvantitet måste man här tänka på om FAQ:n är enkel att hitta till, och om svaren är uppdaterade med aktuell information.

Uttag

Vid det sista steget i vårt test av casinot i sig begär vi ett uttag. Här uppmäter vi alltid hur lång tid det tar innan pengarna är tillbaka på vårt konto.

Vi tar reda på:

• Uttagstiden - Denna uppmäts noga eftersom den är viktig både för statistiken och för spelare som ska välja casino. Vi mäter från det att vi klickat på "begär uttag" tills då pengarna kommer in på vårt konto.
• Extramoment - Måste man fylla i en massa bankinformation eller t.o.m. verifiera sig via någon annan metod än BankID?

Ibland tvingas man till att fylla i en massa bankinformation innan man kan begära uttaget. Det är viktigt att notera sådana moment, eftersom de sker innan vi påbörjar uppmätningen av uttagstiden, inte inkluderas i vår statistik om uttagstider. Bilden visar Bet365.

Extern information

Vi kompletterar också recensionen med information från andra hemsidor.

Vi tar reda på:

• Licensen - Vi kollar upp licensen hos Spelinspektionen och ser vilka casinon, om några, som delar på den. Denna informationen skriver vi in i informationsrutan högst upp i varje recension. Vi recenserar endast casinon med svensk licens.
• Betyg från andra hemsidor - Vi kompletterar vår egen recension med betyg från några andra casinorecenserande hemsidor som vi litar på. Tycker de som vi om casinot i fråga?
• Åsikter på forum - Vi tar också reda på privatpersoners, alltså spelares, erfarenheter av casinot. Vi letar på t.ex. Trustpilot och Flashback. Är spelare glada eller besvikna? Och varför? Svarar casinot i fråga på några frågor?

undefined

Sammanfattning

Till sist tittar vi på datan i har samlat in och jämför med andra casinon. Eftersom vi faktiskt testar själva kan vi också jämföra vår egen upplevelse av saker som inte statistiken visar. På så vis kan vi lägga märka till vad som är utmärkande för ett visst casino.

Här gör vi följande:
Recenserar övergripande användarvänlighet - Användarvänlligheten är viktig och relevant till alla recensionens delmoment, och därför skriver vi i slutet ett samlat betyg för detta. På grund av att många spelare spelar på sina telefoner inkluderar detta såklart också användarvänligheten på mobil.