Bertil Casino

Sammanfattning

• Free spins utan omsättningskrav
  Free spins utan omsättningskrav har väldigt få nackdelar som bonus. Det är enkelt, du kommer inte bli lurad – alla gillar väl free spins?
• Smidig registrering
  Bertil kommer skrämma dig med att be dig hitta på ett lösenord, men oroa dig inte – så länge som du loggar in med BankID går allt hur smidigt och snabbt som helst.
• Oerhört snabb support via mail...
  När vi testade mailsupporten hade vi informativa svar efter endast 55 minuter. Riktigt bra.

• ... men ingen livechatt
  Tyvärr ingen direktsupport via livechatt, vilket är ytterst ovanligt idag. Som tur är så verkar mailsupporten vara på hugget.
• Ingen vidare spelupplevelse
  Inget sätt att filtrera efter varken spelleverantör eller funktion, bortsett från ”jackpott”. Sökfunktionen fungerar endast till att söka efter spelnamn med.

• Det går ihop
  Enligt vår samlade bedömning fungerar ändå det viktigaste på Bertil, och hemsidan i sig är informativ. Läs mer i detalj nedan, titta på vår korta video och pröva själv!

Kommentar:
Bertil jobbar med ett klassiskt utbud för online casino: bordsspel, live casino och framförallt slots. Det är ju vad de flesta vill ha, och är du en av dem så kommer du inte sakna något.

Expertkommentar:
Hos Bertil hittar du alla de populäraste spelen, och detta på grund av att man har de största spelleverantörerna. Siffran på antal spel, 2308, tyder på att man ligger runt mittstrecket bland online casinon i Sverige. Du kommer nog inte sakna något, men om du skulle det så finns det casinon med fler än dubbelt så många spel som Bertil.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
När vi testar ett casino vill vi få en mätning på hur snabb och lättnavigerad sajten är. Därför har vi konstruerat ett eget test, som vi utför på alla casinon. Testet är enkelt: man ska ta sig från casinomenyn till Starburstmenyn så snabbt man bara kan.

• Bertils resultat: 11 sekunder

För att lokalisera Starburst behövde vi inte söka – spelet fanns redan högts upp i casinomenyn. När det var helt färdigladdat och redo för spel tittade vi på tidtagaruret som då visade 11 sekunder - En tid som visar att Bertil ligger lite före genomsnittet i Sverige på vår Starburst-ranking.

Vår upplevelse:

• Uttag: 16 timmar

Vi begärde ett utag vid 20:01. Det var på 240kr och via Trustly. Pengarna kom in på bankkontot först 16 timmar efter att vi begärt uttaget. Detta är såklart inte särskilt fort, och verkligen ovanligt långsamt för att vara via Trustly.

Däremot är det helt inom ramarna för hur lång tid Bertil har sagt att det kan ta (0-5 arbetsdagar). Så man är i alla fall ärliga med de lite längre tiderna. Och det tillkom inga extra avgifter.

Vår upplevelse:

• Väntetid mail: 55 minuter

När vi testade Bertils mailsupport var klockan 14:46, och vid 15:41 hade vi fått ett svar – endast 55 minuter senare. När det kommer till mailsupport är det här en riktigt bra tid. Svaret var dessutom informativt och trevligt.

Det är såklart viktigt att Bertil Casinos mailsupport är effektiv med tanke på att man inte har någon livechatt.

• Om FAQ:n

FAQ:n på Bertil är indelade i hjälpsamma kategorier, som ”Uttag”, ”Insättningar” och ”Mitt Konto”. Svaren är informativa och innehåller många länkar till tabeller och dylikt. Det finns ingen sökfunktion, men FAQ:n är inte så pass stor eller bökig så att det hade behövts.

Det finns några få detaljer vi märkte som man skulle behöva uppdatera. Man har t.ex. gett ut två olika mailadresser till supporten. Vi har listat den som funkade för oss.