Betsafe

Sammanfattning

• Smidig registrering
  Betsafe kommer under registreringsprocessen skrämma dig med att be dig skapa ett lösenord, men räds icke – med BankID behöver du inte använda lösenordet.
• Uttag på 10 min
  Under våra test satte vi in och tog ut pengar via Swish. Det gick fort (Swish!) i båda riktningarna.
• Bra spelupplevelse
  Betsafe har många hjälpsamma spelkategorier, och du kan filtrera efter spelleverantör. Sökfunktionen är också ett stort plus, som har ett inbyggd filtreringsfunktion och tillåter sökningar både efter namn och leverantör. Smidigt.
• Liten bonus med ett okej omsättningskrav
  Bonusen på upp till 500kr är rätt liten, och omsättningskravet på 35x bonusen är genomsnittet i Sverige just nu. Men en mindre bonus innebär en större frihet. Och du får 100 freespins på köpet.
• Informativ support 24/7
  När vi testade livechatten fick vi ett bra svar efter 3 minuter. När vi testade mailen uppmätte vi endast 22 minuter. Det är snabbt, det.
• Rekommenderas
  Enligt vår samlade bedöming är Betsafe ett riktigt bra casino med ett väldigt brett spelutbud. Läs mer i detalj nedan.

Expertkommentar:
Betsafes bonus är å ena sidan inte den största – det finns bonusar i Sverige som är 10 gånger så stora. Men å andra sidan kan den vara väldigt effektiv om man endast vill göra en liten insättning.

Skulle du t.ex. sätta in 100kr får du 100kr extra och free spins värda 100kr – det är en ökning med 200% i värde. Inte så dumt.

Kommentar:
*Betsafe påstår sig ha 56 exklusiva spel – en imponerande siffra. Tyvärr är en betydande mängd av spelen i denna lista faktiskt inte exklusiva, utan återfinns på andra sajter. En del av spelen, dock, finns mycket riktigt bara på Betsafe, men man skulle behöva städa upp i listan.

Kommentar:
Betsafe har ett oerhört brett spelutbud. Som man förstår av namnet har man såklart betting (på både sport, e-sport och trav), men också slots, live casino och klassiska bordsspel. Jo, och poker också. Som sagt – brett.

Expertkommentar:
Ser man på antalet spel, 3 174, ligger Betsafe över genomsnittet i Sverige. Du kommer nog inte sakna några spel, med andra ord. Detta kan vi också tyda om vi tittar på listan med spelleverantörer. Betsafe har alla de stora leverantörerna, och därför också de mest populära spelen.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
Vi har konstruerat ett eget test som vi utför på samtliga casinon. Detta test, Hitta Starburst, går helt enkelt ut på att man ska ta sig från casinomenyn till ett spelklart Starburst på så kort tid som möjligt. På så vis kan vi jämföra med andra casinon och få en uppskattning på hur snabb och lättnavigerad en sajt är.

• Betsafes resultat: 20 sekunder

För att hitta Starburst använde vi Betsafes sökfunktion. När Starburst stod redo för första snurret hade det gått 20 sekunder. Den här tiden är inte särskilt imponerande, och placerar Betsafe rätt långt ner på vår Starburst-ranking.

Vår upplevelse:

• Uttag: 10 minuter

Vi begärde ett utag på 197kr via Swish klockan 13:07 (2023-04-12), och fick uttaget godkänt och pengarna på kontot 10 minuter senare. Det är en bra tid, och det tillkom inga extra avifter på uttaget.

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt: 3 minuter

Hos Betsafe måste du först fylla i ett litet formulär och sedan finta dig förbi en chattrobot för att få tala med en riktigt supportagent. Om inte roboten kan lösa dina problem (den är rätt bra, faktiskt), skriv ”agent” så kommer den att koppla dig vidare.

Vi hamnde hos en supportagent 20 sekunder efter att vi skrivit ”agent”, och efter 3 minuter hade vi ett oerhört informativt svar på vår fråga. Trevligt var det också.

Vi genomförde detta test klockan 11:25 en torsdag (2023-04-13) och slapp helt stå i kö.

• Väntetid e-mail: 22 minuter

Vi skickade vårt testmail till Betsafe klockan 09:54 (2023-04-13) och fick svar redan 10:16, alltså 22 minuter senare. Det är en riktigt bra svarstid för att vara via e-mail.

• Om FAQ:n

FAQ:n hos Betsafe är indelad i en stor mängd kategorier, och bakom varje kategori döljer sig flera frågor med tillhörande svar. På det stora hela är det en stor mängd information, och navigationen är enkel. Sökmotorn fungerar utmärkt, och söker efter ord både i svaren och i frågorna. Toppen.

Om något negativt ska sägas om FAQ:n är det att viss information behöver uppdateras. T.ex. om man vill veta vilka uttagsmetoder som finns – då finns det två olika versioner i FAQ:n som motsäger varandra. Och chattroboten kommer ge dig en tredje. Här kan man gott städa upp lite.