Voodoo Dreams

Sammanfattning

• Uttag på 1 min
  Insättningarna och uttagen var oerhört smidiga för oss via Trustly. Vi hade uttaget på kontot redan efter 1 minut. Det går det inte att klaga på.
• Oerhört snabb 24/7 support
  När vi testade livechatten var det inte tal om varken chattrobot eller någon kö. Efter en minut hade vi ett svar på vår fråga. Riktigt bra. Inte lika imponerande svarstid på mail.
• Smidig registrering
  VoodooDreams har en väldigt snabb Pay-n-play-registrering via BankID. Det krävs inte mycket mer än en insättning.

• Ingen vidare spelupplevelse
  Spelen är indelade i kategorier, men vi saknar en effektiv filtreringsfunktion och ett sätt att söka efter spelleverantör. Supporten skrev att man kunde sortera efter leverantör, men vi lyckades inte själva med detta.
• Ingen bonus
  Det är vad det är helt enkelt. Vi kan inte göra mer än att hoppas att det kommer en ny bonuskampanj från VoodooDreams snart. Den dagen uppdaterar vi recensionen snabbare än ni kan säga ’Voodoo’.

• Rekommenderas
  Vår samlade bedömning är att VoodooDreams är ett bra och snabbt casino. Det är synd att man inte har uppdaterat sitt gamla kreativa turneringssystem. Nedan kan du läsa mer ingående på varje punkt eller kolla på vår video där vi har spelat in hela processen.

Kommentar:
VoodooDreams är ett casino som har satsat på att vara just det: ett casino. Detta reflekteras i spelututbudet, som består av klassiska bordsspel, live casino och slots.

Expertkommentar:
När det kommer till spelleverantörer har VoodooDreams alla de stora. Det här innebär även att man har alla de populäraste spelen. Sett till totalt antal spel, 1348, hamnar VoodooDreams lite under genomsnittet i Sverige (som ligger runt 2000). Om du mot förmodan skulle sakna ett spel kan du kolla om du hittar det hos t.ex. Mr.Vegas, som har lite drygt 4500 spel.

Kommentar: Supporten skrev till oss att man kunde sortera efter spelleverantör. Antingen så har supporten fel eller så är det väldigt svårt att hitta funktionen.

Expertkommentar:
Om du testar VoodooDreams kommer du märka att det finns både ett system för ’dueller’ och relaterade turneringar som man spelar dessa dueller i. Vinner man en sådan turnering blir man belönad med egen sorts valuta, SP, som man i vissa andra länder kan köpa freespins och bonusar för.

Tyvärr är turneringarna och SP:n man vinner inte värda något i Sverige, på grund av den lagstiftning om online casino som antogs 2019. Men man kan i alla fall vinna ära, och se spåren av att VoodooDreams en gång i tiden hade lite kreativa och unika idéer.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att få en mätning på hur lättnavigerad och snabb en casinosajt är, genomför vi på Casinofeber alltid vårt egna lilla test som vi kallar för ’Hitta Starburst’. Testet går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst.

• VoodooDreams resultat: 10 sekunder

Eftersom Starburst fanns smidigt högst uppe i casinomenyn behövde vi inte använda sökfunktionen. När spelet hade laddat klart stod det 10 sekunder på klockan – en tid som placerar VoodooDreams nära toppen på vår Starburst-ranking (rekordet, i skrivande stund, ligger på 7 sekunder).

Vår upplevelse:

• Uttag: 1 minut

Vi begärde ett utag på 284kr klockan 19:05 via Trustly. En minut senare, 19:06, var uttaget godkänt och pengarna fanns på kontot. Inga extra avgifer var knutna till uttaget och processen var rakt igenom smidig.

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt: 1 minut

Hos VoodooDreams slipper du både kö och chattrobot! Eller, det gjorde i alla fall vi. En riktig supportagent hälsade på oss direkt, och efter en minut hade vi ett svar på våran fråga. Det är en bra, snabb tid, och supportagenten svarade informativt och trevligt på våra resterande frågor också.

Vi genomförde detta test 14:30 en fredag, så det kanske inte var så många som behövde support just då.

• Väntetid email: 3 dagar

Vi skickade vårt första mail klockan 11:55 (17-03-23). Vi skickade ett till efter helgen, morgonen den 20:e, och fick svar några timmar senare. Från första mailet var det alltså 3 dagar väntetid. Det är såklart inte särskilt snabbt. Använd chatten istället.