NYspins

Sammanfattning

• Smidig registrering
  Har du BankID så kommer all verifiering och registrering gå på ett ögonblick. Skönt.
• Uttag på 5 min
  Vi satte in och tog ut med Trustly. Vi hade pengarna tillbaka på kontot 5 minuter efter att vi begärt uttaget. Snabbt, som det ska vara.
• Hjälpsam support 24/7
  När vi testade livechatten fick vi svar på 4 minuter. Smidigt. Tyvärr är man inte i närheten lika effektiv på mail, och har ingen FAQ.

• Dålig spelupplevelse
  NYspins har en snabb och smidig sökmotor, men man kan inte använda den för att söka efter spelleverantör eller spelegenskap. Det finns heller inga filtreringsfunktioner eller sätt att sortera spelen på.

• Helt okej
  I vår samlade bedöming är NYspins ett helt okej casino. Man har lite kvar att jobba på för att bli bra, men det finns i alla fall inget missvisande eller lurigt på hemsidan. Läs mer om våra tester nedan.

Kommentar:
NYspins är ett typiskt modernt online casino, vilket innebär att spelutbudet består av 3 kategorier: klassiska bordsspel (baccarat, blackjack, roulette), slots och live casino. Kom du hit för någon av dessa – eller alla tre – så kommer du inte bli besviken.

Expertkommentar:
Alla de mest populära spelen finns hos NYspins, och det är så på grund av att man har alla de största spelleverantörerna. Om tittar på den totala siffran spel – 1561 – kan vi säga att NYspins ligger nära genomsnittet i Sverige. Det finns en del casinon som har färre spel, men de flesta har fler. Vissa har finns många, många fler (t.ex. Videoslots, som har över 5000).

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att få en mätning både på hur enkelt det är att klicka sig runt på ett casino, samt på hur snabb själva sajten är, har vi konstruerat ett eget test. Testet är mycket enkelt: man ska ta sig från casinomenyn till ett spelklart Starburst – så snabbt som möjligt.

• NYspins resultat: 8 sekunder

Eftersom Starburst redan fanns högst uppe i casinomenyn behövde vi varken bläddra eller söka. När spelet var färdigladdat så stod det 8 sekunder på klockan. Det här är en jättesnabb tid som placerar NYspins precis bakom rekordet (som i dagsläget ligger på 7 sekunder).

Vår upplevelse:

• Uttag: 5 minuter

Vi begärde ett uttag på 386kr via Trustly klockan 14:20. 5 minuter senare var uttaget godkänt och pengarna fanns på kontot. Rätt fort! Inga extra avgifter tillkom.

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt: 4 minuter

Hos NYspins slipper du finta dig förbi någon chattrobot eller fylla i ett formulär. Du skriver helt enkelt ”tjena” och så skickas du in i kön. Om det nu finns någon kö – vi hamnade hos en agent efter endast 45 sekunder. Vi fick ett informativt svar på vår fråga efter 4 minuter.

Agenten var trevlig och hjälpsam, men skrev på engelska, vilket kan vara ett problem för vissa.

Vi utförde testet en fredag (2023-03-31) klockan 12:15, och undslapp helt att köa.

• Väntetid e-mail: 2 dagar

Vi mailade NYspins klockan 08:09 (2023-03-30) och fick svar på morgonen 2 dagar senare. Då hade vi också skickat en påminnelsemail morgonen efter. 2 dagar är såklart inte särskilt snabbt, men oftast använder man sig av mailen för att man inte har så bråttom.